ero18x-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ero18x প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি।
বিষয়বস্তু সূচি
সাধারণ বিধানাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ero18x প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার আইনগত চুক্তির ভিত্তি গঠন করে। ero18x.lat ওয়েবসাইট এবং এতে পরিচালিত সকল সেবা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।
ero18x একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে যদি উভয়ের মধ্যে পার্থক্য পরিলক্ষিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সময় নির্ধারণ করে।
ero18x যে কোনো সময়, কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ero18x-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:
- আপনার প্রকৃত পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- একটি সক্রিয় ও কার্যকর মোবাইল নম্বর
- একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
তথ্যের যথার্থতা
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত স্থিতি (ব্যালেন্স, বোনাস, জয়ের পরিমাণ) বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। ero18x যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য নিরাপত্তা তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
ero18x প্ল্যাটফর্মের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না।
২১ বছরের কম বয়সী কেউ যদি কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত লেনদেন অবৈধ বলে গণ্য হবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
ero18x যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
ero18x বিভিন্ন সময়ে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নীতিমালা সকল প্রমোশনে প্রযোজ্য।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।
ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে। সকল গেমে বোনাস বেট সমানভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে
- অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একটি বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকতে পারে
- বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে জমাকৃত অর্থ উত্তোলনযোগ্য থাকবে, তবে বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে
VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত সদস্যরা ero18x VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন। পাঁচটি স্তরে বিভক্ত এই প্রোগ্রামে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে: Bronze — সর্বোচ্চ ০.২%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৩%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৫%, Platinum — সর্বোচ্চ ০.৬%, Diamond — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি সদস্যের গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।
জমা ও উত্তোলন
জমার নিয়ম
ero18x-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে এই ন্যূনতম সীমা প্রযোজ্য। জমার পরিমাণের উপরে কোনো নির্দিষ্ট সীমা না থাকলেও ero18x কিছু ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।
উত্তোলনের নিয়ম
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে এটি বেশি সময় নিতে পারে, যেমন পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে।
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
- বিকাশ (bKash) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০
- নগদ (Nagad) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০
- রকেট (Rocket) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০
- Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০
উত্তোলন যাচাই
ero18x নিরাপত্তার স্বার্থে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
মুদ্রা
ero18x সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালনা করে। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।
গেমিং বিধি
ero18x প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম খেলার আগে জানা উচিত।
বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং গেমের ভেতরে তা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। বেটিং সীমা ero18x যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার বিভ্রাট, সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, ero18x সেই রাউন্ডের ফলাফল গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করবে। সুস্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত পুরস্কার বাতিল করার অধিকার ero18x সংরক্ষণ করে।
গেম প্রদানকারী
ero18x প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব ন্যায্যতা পরীক্ষা সম্পন্ন হয়েছে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ero18x প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা জালিয়াতি করা
- অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া
- ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভূ-সীমাবদ্ধতা এড়ানো
উপরের যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে ero18x অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার, সকল বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
ero18x কর্তৃক স্থগিতকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ero18x আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসংগতি
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম
- প্রতারণা বা জালিয়াতির অভিযোগ
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ
- আদালত বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশ
ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ
আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে, যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়) উত্তোলন করা যাবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
ero18x প্ল্যাটফর্মের সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ero18x কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা ফোর্স ম্যাজিওর পরিস্থিতির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে
- ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার হলে
- গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য
ero18x কোনো অবস্থাতেই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যা সরাসরি প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে হয়নি। সর্বোচ্চ দায়িত্ব কোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ero18x-এর প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
ero18x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশ অনুযায়ী
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যাচাইকারী সংস্থার সাথে
- জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে
তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
ero18x বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করতে উৎসাহিত করি।
সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম
ero18x নিম্নলিখিত সুরক্ষা সুবিধা প্রদান করে:
- জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
- সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা (সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী)
- শীতলকরণ সময়কাল (Cooling-off Period)
- বাস্তবতার পরীক্ষা (Reality Checks) — সেশন সময় মনে করিয়ে দেওয়া
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।
সহায়তা
গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। গেমিং আসক্তি মোকাবেলায় পেশাদার সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট পেশাদার প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
ero18x যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে এবং শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়। যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
সম্পর্কিত নীতিমালা
গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা পাতাও পড়ুন।